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インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。

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代金引換、クレジット、Amazon pay、後払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

発送について

ご注文より7日以内で発送いたします。またお届け日・お届け時間帯をご指定いただくことも出来ます。尚お届け日はご注文の一週間後以降をご指定ください。

返品・交換について

返品期限・条件：ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、速やかにお取り替えさせていただきます。商品到着日より7日以内にご連絡ください。

返品送料：お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品：万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

送料について

【常温・冷凍は同梱とし、すべて1個口で発送いたします。】

常温・冷凍を分けて発送をご希望の場合は、それぞれの温度帯で別カートにてご決済お願いいたします。

●九州（福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県）…780円
●中国（鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県）…880円
●四国（香川県／徳島県／愛媛県／高知県）…980円
●関西（滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県）…980円
●中部（岐阜県／静岡県／愛知県／三重県）…1,080円
●北陸（富山県／石川県／福井県）…1,080円
●関東（茨城県／栃木県／群馬県／埼玉県／千葉県／東京都／神奈川県／山梨県）…1,280円
●信越（新潟県／長野県）…1,280円
●東北（青森県／岩手県／宮城県／秋田県／山形県／福島県）…1,480円
●沖縄県…1,340円
●北海道…2,110円

○クール便は+330円が加算されます。

ご連絡先

ショップ名：白玉屋新三郎
販売業者：白玉屋新三郎株式会社
運営責任者：牛嶋伸夫
所在地：〒869-4803 熊本県八代郡氷川町吉本72
電話番号：0964-43-0031
お問合せメールアドレス： info@shiratamaya.co.jp